condiciones de envío


Al utilizar las ventajas del catálogo en línea usted puede recibir los productos que escoja en la comodidad de su hogar u oficina.
 
Para envíos locales dentro de la ciudad de Valencia ponemos a su disposición nuestro servicio de despacho con mensajeros, quienes le harán llegar el producto a la dirección que especifique.
 
- El servicio de mensajero tiene un costo adicional el cual debe ser cancelado por el cliente al momento de la entrega de la mercancía.
 
- El despacho con mensajeros está sujeto a la disponibilidad de horario de los mismos.
 
- Con el servicio de mensajeros el despacho se realizará en un lapso no mayor de 48 horas luego de haberse verificado la existencia de los productos y confirmado el pedido con el cliente.
 
- En el caso de envíos al interior del país, estos se realizaran en un plazo no mayor de 72 horas luego de haberse realizado y hecho efectivo el pago a través de depósito bancario.
 
El servicio de envío al interior del país se realiza a través de las empresas de despacho de carga de más reconocida trayectoria en el país; a saber: MRW (Por defecto), Fletes Gag, Tealca ó Aerocav (Para envíos de tamaño superior a los 2mts. ó peso mayor a los 35kgs.)
 
- La compañía prestadora del servicio es elección del cliente y, por tanto, los riesgos derivados del transporte son responsabilidad asumida por el mismo.
 
- El servicio de envío se realiza bajo el esquema de Cobro en Destino, por lo cual el cliente deberá pagar el flete a la empresa responsable del transporte al momento de recibir la mercancía.
 
- El costo del flete no aparece reflejado en la facturación de la tienda, puesto que depende del criterio de la transportista. El cliente acepta las tarifas y condiciones impuestas por la empresa transportista.





Servicio al Cliente

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